Estos términos describen cómo opera TerraControl hoy: un software de gestión de lotes, cobros, CRM, contratos y facturación para desarrolladores inmobiliarios, con una instalación por proyecto y un panel central de licencias. No sustituyen el contrato comercial firmado con cada cliente ni asesoría legal local. Si hay conflicto entre este texto y un contrato escrito, prevalece el contrato.
1. Quiénes somos
TerraControl es el nombre comercial del software y de los servicios publicados en www.terracontrolhn.com, operados desde la República de Honduras.
Canal comercial y de soporte: ventas@terracontrolhn.com y WhatsApp +504 8744-0287.
Estos términos se aplican a visitantes del sitio, prospectos, usuarios de la demo, clientes con licencia activa y usuarios autorizados de cada instalación.
2. Aceptación
Al entrar al sitio, solicitar una demo, enviar un lead, contratar un plan, iniciar sesión o usar cualquier instalación de TerraControl, aceptas estos términos y la Política de privacidad.
Si usas el servicio en nombre de una inmobiliaria, residencial o sociedad, declaras que tienes autoridad para vincularla. En ese caso, “tú” o “el Cliente” se refiere a esa organización.
Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni el software.
3. Definiciones
- Cliente: la inmobiliaria, desarrollador o titular del proyecto que contrata TerraControl.
- Instalación: la copia del software TerraControl Cliente asignada a un proyecto, con su propia base de datos, archivos y usuarios.
- Central: el panel y la API de TerraControl que administran clientes, proyectos, licencias, pagos de suscripción y el proxy de dominio.
- Comprador: la persona que cotiza, reserva o compra un lote ante el Cliente. No es cliente de TerraControl.
- Licencia: el derecho de uso del software, con estados activa, gracia, vencida o suspendida.
- Demo: el entorno público de demostración, que se restablece de forma periódica y no debe usarse con datos reales.
4. El servicio
TerraControl es un software de gestión inmobiliaria de lotes. Permite, según el plan contratado:
- publicar un mapa interactivo del desarrollo para que el visitante vea lotes disponibles o vendidos y reciba cotización;
- administrar inventario, reservas, ventas, contratos, facturación y cobros;
- llevar el CRM del Cliente, reportes internos de mora y usuarios con permisos por rol;
- emitir documentos operativos del proyecto (contratos, recibos y similares) a partir de los datos que el Cliente captura.
El modelo de operación es una instalación por cliente o proyecto, no un sistema multiempresa compartido. Los datos de negocio del Cliente viven en su instalación. Central no recibe el expediente de compradores, ventas, pagos, saldos, contratos ni recibos.
Cada instalación valida su licencia de forma periódica contra Central. Esa validación (heartbeat) se limita a identificadores técnicos de licencia e instalación, versión del software, dominio o huella autorizada, estado, marcas de tiempo y resultado técnico.
5. Lo que TerraControl no es
TerraControl no vende lotes, no intermedia la compraventa, no es notaría, no es institución financiera y no sustituye al abogado, al contador ni a la municipalidad del Cliente.
Los contratos, precios, reservas, mora, facturas y recibos que genera el software reflejan la información que el Cliente carga y las reglas que él configura. La relación jurídica con el Comprador es exclusiva del Cliente.
TerraControl no ejecuta comandos remotos dentro de la instalación del Cliente. La reactivación de una licencia se hace por validación central o por un archivo de licencia firmado.
6. Cuentas y usuarios
El Cliente es responsable de:
- crear y desactivar usuarios, asignar roles y custodiar contraseñas;
- usar el software solo para su propio desarrollo inmobiliario y conforme a la ley hondureña;
- capturar datos veraces de compradores y obtener los avisos o consentimientos que le correspondan;
- no intentar eludir la licencia, copiar el software para terceros ni usar una instalación para más de un titular no autorizado;
- no introducir en la demo datos personales reales de compradores o empleados.
Los usuarios de Central (equipo TerraControl) acceden solo a información de cuentas, proyectos, licencias y facturación del Cliente, no al expediente de sus compradores, salvo un acceso de soporte expresamente autorizado, acotado y auditado.
7. Planes, precios y pagos
Los planes publicados en el sitio (Fundación, Expansión y Dominio) y sus precios en dólares estadounidenses son referenciales. El plan, el cupo de lotes, el número de usuarios, el ciclo de cobro y cualquier descuento anual quedan fijados en la propuesta o factura aceptada.
Salvo pacto distinto:
- el cobro es por suscripción (mensual, trimestral, semestral o anual);
- los precios no incluyen impuestos que deban trasladarse según la normativa hondureña aplicable;
- la falta de pago puede llevar la licencia a gracia, vencida o suspendida, según el ciclo contratado;
- el Cliente recibirá aviso por el canal pactado antes de una suspensión por falta de pago, salvo fraude, abuso o riesgo de seguridad que requiera acción inmediata.
TerraControl no procesa en Central los pagos que los Compradores hacen al Cliente por sus lotes. Esos cobros se registran en la instalación del Cliente.
8. Licencia de uso
TerraControl otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el software durante la vigencia pagada, en la instalación y el dominio autorizados, conforme al plan.
El código, las marcas, el diseño, los textos del sitio y la documentación son de TerraControl o de sus licenciantes. El Cliente no adquiere la propiedad del software por el solo hecho de pagar la suscripción.
El Cliente conserva la propiedad de los datos que captura en su instalación (planos, compradores, ventas, pagos, contratos y archivos). TerraControl no los usa para revender, perfilar compradores ajenos ni entrenar productos de terceros.
9. Gracia, vencimiento y suspensión
Los estados de licencia son activa, gracia, vencida y suspendida. El Cliente puede consultar el plan, la vigencia, la renovación y el canal de soporte en su instalación o a través de TerraControl.
Una suspensión bloquea nuevas operaciones de negocio. No borra, cifra, altera ni retiene como rehén los datos del Cliente. Las consultas, exportaciones y copias de seguridad necesarias para recuperar información permanecen disponibles al propietario autorizado.
Toda suspensión debe indicar motivo y un contacto de TerraControl. La reactivación ocurre cuando se regulariza el pago o se resuelve la causa, mediante una nueva licencia firmada o validación central.
10. Datos y responsabilidades
Hay dos capas distintas:
- Datos de TerraControl: leads del sitio, cuentas de Central, facturación de la suscripción y telemetría de licencia descrita arriba. TerraControl es responsable de ese tratamiento, según la Política de privacidad.
- Datos del Cliente: compradores, lotes, ventas, pagos, contratos, identificaciones, comprobantes e imágenes. El Cliente es el responsable de su fundamento legal, avisos y permisos. TerraControl solo accede si el Cliente autoriza soporte, con alcance y duración definidos.
No se copian datos reales de producción a desarrollo salvo autorización y necesidad comprobada. El entorno demo se limpia de forma periódica y no debe contener información real.
11. Propiedad intelectual
Queda prohibido, salvo autorización escrita:
- copiar, sublicenciar, revender o alquilar el software a un tercero;
- descompilar o eludir controles de licencia;
- usar las marcas TerraControl de forma que sugiera patrocinio o asociación no existentes;
- publicar como propios los textos, capturas o planos de demostración de TerraControl.
Los logos de desarrollos que aparecen en el sitio se usan con fines ilustrativos o con autorización de esos clientes. No implican que TerraControl sea dueño de esos proyectos.
12. Sitio público y demo
El sitio y la demo se ofrecen “tal cual”, para mostrar el producto. La demo puede restablecerse cada noche: cualquier dato que ingreses ahí puede borrarse sin aviso.
El formulario de contacto y WhatsApp se usan para atender solicitudes comerciales. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni documentos de identidad por esos canales salvo que TerraControl te lo pida de forma expresa y segura.
13. Soporte
El canal inicial es el indicado en la licencia y en terracontrolhn.com: WhatsApp +504 8744-0287 y ventas@terracontrolhn.com.
Tienen prioridad crítica los incidentes de pérdida de datos, acceso indebido, pagos incorrectos registrados en el sistema o indisponibilidad del servicio. El registro de un incidente debe incluir hora, instalación, versión y un identificador técnico, sin copiar datos personales innecesarios.
El acceso de soporte requiere autorización del Cliente, queda auditado y se revoca al terminar.
14. Disponibilidad
TerraControl procura que el sitio, Central y las instalaciones operen de forma continua, pero no garantiza un 100 % de disponibilidad. Puede haber ventanas de mantenimiento, fallos de red, del hosting o de equipos del Cliente.
Cada instalación depende también de la máquina, copias de seguridad y red del Cliente. TerraControl recomienda backups periódicos. La restauración se prueba de forma periódica en los entornos que TerraControl opera.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley hondureña:
- TerraControl no responde por decisiones comerciales del Cliente (precio de un lote, reserva duplicada por mal uso, mora mal configurada, contrato mal llenado);
- no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de una venta concreta;
- la responsabilidad total de TerraControl frente a un Cliente, por todo concepto derivado del servicio en un periodo de 12 meses, no excederá el monto que ese Cliente haya pagado a TerraControl por la suscripción en esos 12 meses;
- nada en estos términos excluye responsabilidad por dolo, culpa grave o las obligaciones que la ley no permita limitar.
16. Terminación
El Cliente puede dejar de renovar al vencimiento del ciclo pagado. TerraControl puede terminar o suspender el servicio por impago, uso ilícito, abuso técnico o incumplimiento grave.
Al terminar, el Cliente puede solicitar un export completo de su instalación. La eliminación posterior de copias de seguridad sigue la política de retención: no ocurre al suspender la licencia ni desde un botón público. Requiere solicitud verificable del propietario, vencimiento de obligaciones de conservación y constancia de ejecución.
17. Cambios a estos términos
Podemos actualizar este documento. La fecha de vigencia aparece arriba. Los cambios materiales se comunicarán por el sitio o por el canal de contacto del Cliente. El uso continuado después de esa fecha implica aceptación, salvo que el contrato escrito disponga otra cosa.
18. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Honduras, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor o del Cliente que la ley reserve.
19. Contacto
Para estos términos: ventas@terracontrolhn.com · WhatsApp +504 8744-0287 · www.terracontrolhn.com.
Consulta también la Política de privacidad.